| STEP１ お電話またはメールにてお問い合わせください |
トラブルの症状をお知らせください。データ救出の可能性、おおまかなお見積もりをご案内いたします。その他、ご相談も承ります。ご相談、お見積もりは無料です。
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| STEP２ 初期診断のお申し込み |
データ復旧の可否、要する時間、必要費用をお調べするために、初期診断にお申し込みいただきます。診断料は無料です。（※送料のみご負担いただきます）
お客様に行っていただくこと
・障害メディアの取り外し
・ご利用規約をお読みいただき、ご了承ください。
・お申込書のご記入
・梱包と発送
お送りいただくもの
障害メディア
※お取り外しできない場合
デスクトップ PC
の場合は本体のみ。モニター、マウス、キーボード、コード類は不要です。
ノート PC の場合は必ずAC
アダプターも同梱してください。
復旧可否、費用、納期等の診断結果をご報告いたします。（※通常2〜3日でのご報告となります）
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| STEP３ 初期診断結果のご報告 |
お客様よりメディアが届き次第、初期診断、お見積もりを行い、電話またはメールにてお知らせいたします。診断結果を踏まえて、お申し込みのご検討いただきます。
・申し込みの場合→作業代金を弊社指定の銀行口座までお振込みください。
・キャンセルの場合→メディアをご返送いたします。※返送は着払い（送料お客様負担）となります
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| STEP４ 本申し込みと復旧作業 |
申し込みの場合→お客様よりご入金確認後、復旧作業を開始いたします。
通常データ復旧作業は3〜4営業日で完了します。
※クイックコースは最短1日で完了
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| STEP５ データ納品 |
・復旧データの送付
・納品書、請求書の発行
返送時の配送方法、時間等にご指定がある場合はお申しつけ下さい。
復旧データがお手元に到着後、必ず内容の確認をお願いいたします。
【ご注意 データ保管および消去について】
万が一に備え、納品後7日間、データを保管いたします。7日を過ぎますとデータを完全に抹消いたします。不具合等が
あれば7日以内にご連絡ください。
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